1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego SmartGrid Shift działającego pod adresem smartgrid-shift.com.
Administratorem danych osobowych jest SmartGrid Shift z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska.
2. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą
- Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora
- Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego
3. Rodzaje zbieranych danych
W ramach świadczenia usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email
- Dane kontaktowe: numer telefonu, adres korespondencyjny
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
- Dane behawioralne: informacje o sposobie korzystania z serwisu
4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Świadczenie usług turystycznych i obsługa klienta
- Realizacja zawartych umów
- Komunikacja z klientami
- Marketing bezpośredni własnych usług
- Wysyłanie newslettera (za zgodą)
- Analiza ruchu na stronie internetowej
- Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres:
- Do momentu wycofania zgody (w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie)
- Do wykonania umowy i rozpatrzenia ewentualnych roszczeń
- Przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe)
- Do momentu wyrażenia sprzeciwu (w przypadku prawnie uzasadnionego interesu)
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobom, których dane przetwarzamy, przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych oraz otrzymania kopii przetwarzanych danych
- Prawo sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
- Prawo usunięcia danych w określonych przypadkach
- Prawo ograniczenia przetwarzania danych
- Prawo przenoszenia danych
- Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych
- Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie
7. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcom usług IT i telekomunikacyjnych
- Partnerom turystycznym (hotele, przewoźnicy, przewodnicy)
- Firmom obsługującym płatności
- Organom państwowym na podstawie przepisów prawa
- Podmiotom świadczącym usługi prawne i doradcze
8. Pliki cookie
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania serwisu
- Dostosowania zawartości do preferencji użytkownika
- Analizy ruchu na stronie
- Wyświetlania spersonalizowanych reklam
Szczegółowe informacje o plikach cookie znajdują się w Polityce Cookie.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym:
- Szyfrowanie danych podczas transmisji (SSL/TLS)
- Regularne kopie zapasowe
- Kontrola dostępu do danych
- Monitoring bezpieczeństwa
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
10. Kontakt
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z nami:
- Email: [email protected]
- Adres: SmartGrid Shift, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
- Telefon: +48 22 123 45 67
11. Prawo do wniesienia skargi
W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
12. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, drogą mailową.